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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
R. Joaquim Nascimento Lourenço, 119 - Centro - CEP: 19970-074
Horário de Atendimento:
Das 09h00 às 11h00 - 13h00 às 16h00
Responsável:
Tiago Henrique da Costa Engler
Telefone:
(18) 3351-9333
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 63
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 63 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 55
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 21 33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 3,17%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 20,63%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 9,52%
 TOTAL 63
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Estradas Rurais 0 0,00%
Assistência Social 1 1,96%
Central do Cidadão 0 0,00%
Cultura 0 0,00%
Educação 5 9,80%
Esportes, Lazer, Turismo e Juventude 4 7,84%
Finanças e Orçamento 0 0,00%
Meio Ambiente 3 5,88%
Negócios Jurídicos 1 1,96%
Obras e Serviços 27 52,94%
SAAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Palmital 0 0,00%
Saúde 10 19,61%
Setor de Tecnologia da Informação (TI) 0 0,00%
 TOTAL 51
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 29 46,03%
Dúvida 2 3,17%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 9 14,29%
Solicitação 15 23,81%
Sugestão 5 7,94%
Outros 3 4,76%
 TOTAL 63
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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