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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
R. Joaquim Nascimento Lourenço, 119 - Centro - CEP: 19970-074
Horário de Atendimento:
Das 09h00 às 11h00 - 13h00 às 16h00
Responsável:
Tiago Henrique da Costa Engler
Telefone:
(18) 3351-9333
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 59
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 59 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 56
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 20 33,90%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 1 1,69%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 22,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 32,20%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 10,17%
 TOTAL 59
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Estradas Rurais 0 0,00%
Assistência Social 1 2,13%
Central do Cidadão 0 0,00%
Cultura 0 0,00%
Educação 5 10,64%
Esportes, Lazer, Turismo e Juventude 5 10,64%
Finanças e Orçamento 0 0,00%
Meio Ambiente 3 6,38%
Negócios Jurídicos 1 2,13%
Obras e Serviços 25 53,19%
SAAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Palmital 0 0,00%
Saúde 7 14,89%
Setor de Tecnologia da Informação (TI) 0 0,00%
 TOTAL 47
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 26 44,07%
Dúvida 2 3,39%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 9 15,25%
Solicitação 16 27,12%
Sugestão 5 8,47%
Outros 1 1,69%
 TOTAL 59
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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